Inhouse-Training
Beim Inhouse-Training kommen wir zu Ihnen vor Ort und gehen auf Ihre ganz spezifischen Anforderungen ein. Ob Telefonverkauf, Support oder Sekretariat: mit Sicherheit können wir Ihnen ein passendes Angebot zum Inhouse-Training unterbreiten.
1. Schritt: Intensives Vorgespräch (auch telefonisch)
Im persönlichen Gespräch klären wir, welche Ziele Sie mit der Trainingsmaßnahme erreichen wollen und was Ihnen wichtig ist. Wir erstellen Ihnen umgehend ein konkretes Angebot, bei dem Sie einen Überblick zu Konditionen, Methoden und möglichen Inhalten erhalten.
2. Schritt: Analysetag (optional)
Ein Inhouse-Training ist auf Ihren Telefonalltag und Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Im Idealfall kommen wir einen Tag zu Ihnen. So kann ein Training perfekt abgestimmt werden. Alternativ kann auch eine Feinabstimmung mit der verantwortlichen Person den Analysetag ersetzen.
3. Schritt: Durchführung des Trainings
Wir garantieren eine professionelle und praxisorientierte Durchführung des Telefontrainings zum Termin Ihrer Wahl. So haben Sie die Sicherheit einer auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Trainingsmaßnahme. Die Trainingsdurchführung ist interaktiv, die Teilnehmer lernen Verbesserungsmöglichkeiten kennen, aktivierende Übungen spielen hier eine wichtige Rolle.
Übrigens: Beim Trainingsort richten wir uns ganz nach Ihnen – meist finden Inhouse-Trainings im Unternehmen selbst statt. Gerne können wir Ihnen jedoch auch passende Tagungsräume oder Hotels empfehlen.
4. Schritt: Evaluation und Umsetzungskontrolle
Auch nach dem Training sind wir für Sie da. Sie erhalten eine ausführliche Auswertung des Inhouse-Trainings sowie Tipps für die Umsetzung der Inhalte.
5. Schritt: Einzelcoaching (optional)
Im direkten Austausch mit dem Trainer wird beim Einzelcoaching schnell und zielgerichtet das Telefonverhalten optimiert. Für ein Telefon-Einzelcoaching im Anschluss an ein Telefontraining sollten Sie ca. ein bis zwei Stunden pro Person einplanen. Eine sinnvolle Möglichkeit, den Transfer zu sichern.
Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, denn ein Inhouse-Training ist auf Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen zugeschnitten. Gerne lassen wir Ihnen Vorschläge und Trainingsbeispiele zukommen.
